Правила проведения и участия в «прямых телефонных линиях» и "горячих линиях"
«Прямые телефонные линии» проводятся заведующим в целях разъяснения гражданам и юридическим лицам вопросов в пределах своей компетенции либо по заранее планируемой теме, обусловленной ее актуальностью согласно утвержденного графика (см. график).
«Горячие линии» проводятся заведующим с привлечением специалистов подчиненных ему в рабочее время в рабочие дни по специальному номеру телефона +375 (225) 795664
в целях сообщения гражданами и юридическими лицам информации по вопросам справочно-консультационного характера, связанных с деятельностью учреждения дошкольного образования.
При обращении на «прямую телефонную линию» и «горячую линию» гражданин должен сообщить:
• свою фамилию, собственное имя, отчество (при его наличии);
• данные о месте жительства и (или) работы (учебы);
• изложить суть обращения.
При обращении на «прямую телефонную линию» и «горячую линию» представители юридических лиц должны сообщить:
• наименование юридического лица и его юридический адрес;
• фамилию, собственное имя, отчество (при его наличии);
• изложить суть обращения.
ОБРАЩАЕМ ВАШЕ ВНИМАНИЕ!
• О результатах рассмотрения обращений, не разрешенных в ходе «прямых телефонных линий», граждане и юридические лица уведомляются в порядке и сроки, предусмотренные для письменных обращений.
• В случае если обращение либо отдельные поставленные в нем вопросы, поступившие в ходе «горячей линии», «прямой телефонной линии», не относятся к компетенции заведующего, гражданину и юридическому лицу разъясняется, в какую организацию им необходимо обратиться.
Вышестоящим органом по отношению к учреждению дошкольного образования является отдел по образованию администрации Первомайского района г. Бобруйска.раскрыть » / « свернуть